hipping & Dostava

Vsa naročila so skrbno obdelana in odposlana v 1–2 delovnih dneh. Ko bo pošiljka odposlana, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje, s katero boste lahko spremljali svoj paket na vsakem koraku.

Predvideni časi dostave

• Združene države Amerike: 5–9 delovnih dni
• Združeno kraljestvo & Nemčija: 6–13 delovnih dni
• Kanada: 6–12 delovnih dni
• Avstralija: 7–13 delovnih dni
• Večina Evrope: 8–13 delovnih dni
• Singapur: 4–8 delovnih dni
• Malezija, Tajvan, Tajska, Južna Koreja: 4–9 delovnih dni
• Filipini: 6–14 delovnih dni
• Vietnam & Kambodža: 7–13 delovnih dni
• ZAE: 6–15 delovnih dni
• Hongkong & Macao: 3 delovni dnevi

Dostavljamo v več kot 50 držav po vsem svetu. Če vašega cilja ni na seznamu, nas kontaktirajte na hi@amoraluxa.com — Potrudili se bomo, da bomo ugodili vašemu naročilu.

Poškodovana, izgubljena ali napačna naročila

Vaše zadovoljstvo je naša prioriteta. Če je vaše naročilo poškodovano, manjka ali vsebuje napačne artikle, nas prosimo kontaktirajte na hi@amoraluxa.com with številko naročila in fotografije. Težavo bomo rešili v 5 delovnih dneh.

Carina & Uvozne dajatve

Za mednarodne pošiljke se lahko ob prihodu zaračunajo lokalne carinske dajatve. Te dajatve se razlikujejo glede na državo in jih določa vaš lokalni carinski organ. Pred oddajo naročila priporočamo, da se za podrobnosti obrnete na lokalni urad.

Vračila & Borze

Stojimo za vsakim kosom, ki ga ustvarimo. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, vam ponujamo 30-dnevno politiko vračila in zamenjave – brez zapletenih ovir.

Kako deluje

Preprosto nas kontaktirajte na hi@amoraluxa.com withv 30 dneh od prejema vašega naročila, naša ekipa pa vas bo vodila skozi postopek. Posredovali vam bomo pravilen naslov za vračilo in navodila.

Pogoji

• Predmeti morajo biti v originalnem, nenošenem stanju – brez prask, znakov uporabe ali sprememb
• Vračila morajo vsebovati vso originalno embalažo in vsa brezplačna darila, prejeta z naročilom
• Pri vračilu artiklov uporabite sledljivo metodo pošiljanja, da bomo lahko zagotovili varno prejem vaše vrnjene pošiljke.
• Nepooblaščenih vračil (poslanih brez predhodne odobritve) ni mogoče obdelati

Vračila

Ko prejmemo in pregledamo vašo vračilo, vam bomo povračilo nemudoma izstavili na vaš prvotni način plačila. Če brezplačnega darila ne vrnete, se bo njegova maloprodajna vrednost odštela od zneska povračila.

Načini plačila

Kot plačilne metode sprejemamo Visa, MasterCard, American Express, Google Pay in Apple Pay. Plačate lahko tudi s PayPalom. Če pri blagajni izberete to možnost, boste preusmerjeni na spletno mesto PayPala, kjer boste lahko dokončali plačilo, nato pa boste vrnjeni na naše spletno mesto.

Ko bo vaša transakcija s kreditno kartico odobrena, bo znesek takoj rezerviran in prejeli boste potrditev naročila. Če transakcija s kreditno kartico ni odobrena, bo vaše naročilo preklicano. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to zadevo, se obrnite na svojo banko ali izdajatelja kartice.

Varnost plačil

Za šifriranje in zaščito podatkov, ki se prenašajo prek interneta, uporabljamo tehnologijo Secure Socket Layer (SSL). Če je SSL omogočen, boste v naslovni vrstici brskalnika videli ikono ključavnice, ki jo lahko kliknete, da dobite več informacij o naši registraciji za digitalno potrdilo SSL.

Poleg tega se bo URL v vašem brskalniku začel s »https«, kar pomeni varno povezavo.

Naše spletno mesto je registrirano pri Cybertrustu kot legitimno spletno mesto, kar zagotavlja zasebnost vaših podatkov med vašim spletnim brskalnikom in našim spletnim strežnikom.

Če je izdajatelj vaše kartice v EU, boste morda morali preveriti svoje plačilo zaradi novih zahtev Direktive o plačilnih storitvah II (PSD2). Preusmerjeni boste na posebno stran, kjer boste morali navesti dodatne informacije ali odobriti plačilo z mobilnim telefonom. Ko boste končali, boste vrnjeni na našo spletno stran.

Kontaktni podatki

Za kakršna koli vprašanja, pomoč ali povratne informacije se obrnite na nas.
E-pošta: zdravo@AmoraLuxa. com