Pošiljanje

Naročila bomo obdelali v 48 urah. Po obdelavi naročila bodo podatki za sledenje na voljo na spletu v 3 dneh. To pomeni, da bodo vaši podatki za pošiljanje na voljo za spletno sledenje v 1–5 dneh.

Za Združene države Amerike, Kanado, Avstralijo, Združeno kraljestvo, Nemčijo, Francijo, Poljsko, Italijo, Španijo, Nizozemsko, Belgijo, Portugalsko, Irsko, Švico, Avstrijo, Švedsko in Mehiko 99 % naših pošiljk obdela YHT in jih je mogoče slediti na 17track.net. Čas dostave je 5–14 delovnih dni.

Za ostale države 95 % naših pošiljk obdelamo s TopYou in China Post. Čas dostave je 8–18 delovnih dni.

Koliko časa traja dostava?

• Evropa (večina držav): 8–13 delovnih dni (vključuje Nizozemsko, Belgijo, Luksemburg, Dansko, Francijo, Italijo, Španijo, Avstrijo, Finsko, Severno Irsko, Irsko, Portugalsko, Švedsko, Češko, Poljsko, Bolgarijo, Estonijo, Grčijo, Madžarsko, Litvo, Latvijo, Romunijo, Slovenijo, Slovaško, Hrvaško)

• ZDA: 5–9 delovnih dni
• Nemčija: 6–13 delovnih dni
• Združeno kraljestvo: 6–13 delovnih dni
• Singapur: 4–8 delovnih dni
• Malezija, Tajvan, Tajska, Južna Koreja: 4–9 delovnih dni
• Kanada: 6–12 delovnih dni
• Avstralija: 7–13 delovnih dni
• Filipini: 6–14 delovnih dni
• Hongkong, Macao: 3 delovni dnevi
• Vietnam, Kambodža: 7–13 delovnih dni
• ZAE: 6–15 delovnih dni

V katere države pošiljate?

Pošiljamo mednarodno. Trenutno pošiljamo v naslednje države in si močno prizadevamo za razširitev pokritosti. Če vašega cilja ni na seznamu, nam pišite.

Države, v katere pošiljamo: Avstralija, Avstrija, Andora, Belgija, Brazilija, Kanada, Hrvaška, Češka, Kolumbija, Danska, Estonija, Egipt, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Gruzija, Hong Kong, Madžarska, Irska, Izrael, Italija, Japonska, Jordanija, Kazahstan, Kuvajt, Latvija, Libanon, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Mehika, Nizozemska, Nova Zelandija, Norveška, Poljska, Portugalska, Filipini, Katar, Rusija, Romunija, Singapur, Slovaška, Slovenija, Južna Koreja, Španija, Švedska, Švica, Tajska, Turčija, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Združeni arabski emirati, Ukrajina, Vietnam, Jemen.

Kaj lahko storim, če je moja pošiljka poškodovana ali izgubljena?

Če naletite na to težavo, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na hi@AmoraLuxa.com za pomoč. Zadevo bomo preiskali, kar lahko traja do 5 delovnih dni.

Kaj naj storim, če prejmem napačno ali manjkajoče blago?

Prosimo, obrnite se na našo ekipo za podporo strankam s fotografskim dokazilom o vaši zahtevi.

Ali moram plačati carino ali uvozne dajatve?

Glede na državo, v katero pošiljamo, se lahko ob dostavi zaračunajo dodatne uvozne pristojbine. Te dodatne pristojbine ste odgovorni vi. Za dodatne informacije se obrnite na lokalni carinski urad.

Zaradi strogega carinskega pregleda od avgusta do novembra je lahko naš dobavni rok 1-2 dni daljši kot običajno.