Ryggsäcken

höft & Leverans

Alla beställningar behandlas noggrant och skickas inom 1–2 arbetsdagar. När de har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa ditt paket varje steg på vägen.

Beräknade leveranstider

• USA: 5–9 arbetsdagar
• Storbritannien & Tyskland: 6–13 arbetsdagar
• Kanada: 6–12 arbetsdagar
• Australien: 7–13 arbetsdagar
• Större delen av Europa: 8–13 arbetsdagar
• Singapore: 4–8 arbetsdagar
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4–9 arbetsdagar
• Filippinerna: 6–14 arbetsdagar
• Vietnam & Kambodja: 7–13 arbetsdagar
• Förenade Arabemiraten: 6–15 arbetsdagar
• Hongkong & Macao: 3 arbetsdagar

Vi skickar till fler än 50 länder världen över. Om din destination inte finns med i listan, vänligen kontakta oss på hi@amoraluxa.com — Vi gör vårt bästa för att tillgodose din beställning.

Skadade, förlorade eller felaktiga beställningar

Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om din beställning anländer skadad, försvinner eller innehåller felaktiga varor, vänligen kontakta oss på hi@amoraluxa.com with ditt ordernummer och foton. Vi löser problemet inom 5 arbetsdagar.

Tull & Importtullar

Internationella leveranser kan vara föremål för lokala tullavgifter vid ankomst. Dessa avgifter varierar beroende på land och bestäms av din lokala tullmyndighet. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala kontor för mer information innan du gör din beställning.

Returer & Utbyten

Vi står bakom varje produkt vi skapar. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en problemfri 30-dagars retur- och bytespolicy – ​​inga komplicerade krångel att hoppa igenom.

Hur det fungerar

Kontakta oss bara på hi@amoraluxa.com withinom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, så kommer vårt team att vägleda dig genom processen. Vi kommer att förse dig med korrekt returadress och instruktioner.

Villkor

• Varorna måste vara i originalskick, oanvända – fria från repor, tecken på användning eller förändringar.
• Returer måste inkludera all originalförpackning och eventuella presenter som mottagits med beställningen.
• Använd en spårbar fraktmetod när du skickar tillbaka varor, så att vi kan säkerställa att din retur tas emot säkert
• Obehöriga returer (skickade utan föregående godkännande) kan inte behandlas

Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din retur kommer din återbetalning att utfärdas omedelbart till din ursprungliga betalningsmetod. Om en gratisgåva inte returneras kommer dess värde att dras av från återbetalningsbeloppet.

Betalningsmetoder

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Google Pay och Apple Pay som betalningsmetoder. Du kan också betala med PayPal. Om du väljer det här alternativet i kassan kommer du att omdirigeras till PayPals webbplats för att slutföra din betalning och sedan återföras till vår webbplats.

När din kreditkortstransaktion har godkänts reserveras beloppet omedelbart och du får en orderbekräftelse. Om din kreditkortstransaktion inte godkänns kommer din beställning att annulleras. Kontakta din bank eller kortutgivare om du har några frågor angående detta.

Betalningssäkerhet

Vi använder SSL-teknik (Secure Socket Layer) för att kryptera och skydda data som överförs via internet. Om SSL är aktiverat ser du en låsikon i webbläsarens adressfält som du kan klicka på för att få mer information om vår registrering för digitala SSL-certifikat.

Dessutom börjar URL:en i din webbläsare med "https", vilket indikerar en säker anslutning.

Vår webbplats är registrerad av Cybertrust som en legitim webbplats, vilket säkerställer att din information hålls privat mellan din webbläsare och vår webbserver.

Om din kortutgivare finns inom EU kan du bli ombedd att verifiera din betalning på grund av de nya kraven i betalningstjänstdirektivet II (PSD2). Du kommer att omdirigeras till en specifik sida där du ombeds att ange ytterligare information eller godkänna betalning med din mobiltelefon. När det är klart kommer du att återvända till vår webbplats.

Kontaktinformation

För eventuella frågor, hjälp eller feedback, vänligen kontakta oss.
E-post: Hej@AmoraLuxa. com