Spôsoby platby

Akceptujeme platby kartami Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a PayPal.

Dostupné možnosti platby sa môžu líšiť v závislosti od vašej lokality, zariadenia alebo prehliadača.

Keď si vyberiete PayPal, budete presmerovaní na PayPal, kde môžete bezpečne dokončiť platbu. Vaša objednávka bude potvrdená po autorizácii platby.

Niektoré platby môžu vyžadovať dodatočné overenie od vašej banky alebo vydavateľa karty. Postupujte podľa pokynov zobrazených pri platbe.

Zabezpečenie platieb

Platby sa spracovávajú prostredníctvom zabezpečeného pripojenia HTTPS s použitím šifrovania SSL. Vaša banka alebo vydavateľ karty môže vyžadovať dodatočné overenie platby.

Potrebujete pomoc?

Pre pomoc s platbou alebo objednávkou nás prosím kontaktujte na adrese:

hi@amoraluxa.com

Ak nás kontaktujete ohľadom existujúcej objednávky, uveďte, prosím, číslo vašej objednávky.

Doprava do Spojených štátov je vždy bezplatná.

V prípade destinácií mimo Spojených štátov sa poplatky za dopravu môžu líšiť v závislosti od krajiny alebo regiónu na základe požiadaviek a prepravných podmienok konkrétnej destinácie. Všetky príslušné poplatky za dopravu sú zobrazené pri pokladni pred platbou.

Objednávky sú spracované a odoslané do 1 – 2 pracovných dní. Podrobnosti o sledovaní zásielky vám budú zaslané e-mailom po odoslaní.

Predpokladané doručenie:
Spojené štáty: 5–9 pracovných dní
Spojené kráľovstvo a Nemecko: 6 – 13 pracovných dní
Kanada: 6–12 pracovných dní
Austrália: 7 – 13 pracovných dní
Väčšina Európy: 8 – 13 pracovných dní
Destinácie v ázijsko-tichomorskom regióne: 4 – 14 pracovných dní
Spojené arabské emiráty: 6–15 pracovných dní
Hongkong a Macao: približne 3 pracovné dni

V prípade destinácií, ktoré nie sú uvedené, kontaktujte hi@amoraluxa.com.

V prípade poškodených, chýbajúcich alebo nesprávnych objednávok nám pošlite e-mail s číslom objednávky a prípadne fotografiami.

Clá, dane alebo iné poplatky môže účtovať aj cieľová krajina a sú oddelené od poplatkov za dopravu.

Vrátenie a výmena tovaru

Stojíme si za každým kusom, ktorý vytvoríme. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, ponúkame bezproblémovú 30-dňovú politiku vrátenia a výmeny – žiadne zložité prekážky.

Ako to funguje

Jednoducho nás kontaktujte na hi@amoraluxa.com withdo 30 dní od prijatia vašej objednávky a náš tím vás prevedie celým procesom. Poskytneme vám správnu spiatočnú adresu a pokyny.

Podmienky

• Predmety musia byť v pôvodnom, nenosenom stave – bez škrabancov, známok používania alebo úprav
• Vrátené zásielky musia obsahovať všetky originálne obaly a všetky darčeky prijaté s objednávkou
• Pri vrátení tovaru použite sledovateľný spôsob dopravy, aby sme zabezpečili bezpečné doručenie vráteného tovaru.
• Neoprávnené vrátenia (odoslané bez predchádzajúceho schválenia) nie je možné spracovať

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vašej vrátenej sumy vám bude vrátená suma bezodkladne na pôvodný spôsob platby. Ak darček nevrátite, jeho maloobchodná hodnota bude odpočítaná od vrátenej sumy.

Sme tu, aby sme vás podporili pred aj po vašej objednávke.

Náš tím vám môže pomôcť s podrobnosťami o produktoch, kompatibilitou, dopravou, vrátením tovaru a aktualizáciami objednávok.

Online chat: Snažíme sa odpovedať do 24 hodín.
E-mail: hi@amoraluxa.com

Pre rýchlejšiu pomoc uveďte číslo vašej objednávky. Ak sa pýtate na problém s produktom, môžu byť užitočné aj fotografie alebo stručný popis. Vašu správu si prečítame a prevedieme vás ďalšími krokmi.