Payment Methods

We accept Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, and PayPal.

Available payment options may vary depending on your location, device, or browser.

When you choose PayPal, you will be redirected to PayPal to complete your payment securely. Your order will be confirmed once your payment has been authorized.

Some payments may require additional verification from your bank or card issuer. Please follow the instructions shown at checkout.

Payment Security

Payments are processed through a secure HTTPS connection using SSL encryption. Additional payment authentication may be required by your bank or card issuer.

Need Help?

For payment or order assistance, please contact us at:

hi@amoraluxa.com

Please include your order number if you are contacting us about an existing order.

hipping & Doručenie

Všetky objednávky sú starostlivo spracované a odoslané do 1 – 2 pracovných dní. Po odoslaní dostanete e-mailom číslo zásielky, aby ste mohli sledovať jej pohyb v každom kroku.

Odhadované dodacie lehoty

• Spojené štáty: 5–9 pracovných dní
• Spojené kráľovstvo & Nemecko: 6–13 pracovných dní
• Kanada: 6–12 pracovných dní
• Austrália: 7 – 13 pracovných dní
• Väčšina Európy: 8 – 13 pracovných dní
• Singapur: 4–8 pracovných dní
• Malajzia, Taiwan, Thajsko, Južná Kórea: 4–9 pracovných dní
• Filipíny: 6–14 pracovných dní
• Vietnam & Kambodža: 7–13 pracovných dní
• SAE: 6–15 pracovných dní
• Hongkong & Macao: 3 pracovné dni

Zasielame do viac ako 50 krajín sveta. Ak vaša destinácia nie je v zozname, kontaktujte nás na adrese hi@amoraluxa.com — urobíme všetko pre to, aby sme vyhoveli vašej objednávke.

Poškodené, stratené alebo nesprávne objednávky

Vaša spokojnosť je našou prioritou. Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chýba alebo obsahuje nesprávne položky, kontaktujte nás na adrese hi@amoraluxa.com with číslo vašej objednávky a fotografie. Problém vyriešime do 5 pracovných dní.

Colné & Dovozné clá

Medzinárodné zásielky môžu pri doručení podliehať miestnym colným poplatkom. Tieto poplatky sa líšia v závislosti od krajiny a určuje ich váš miestny colný úrad. Pred odoslaním objednávky odporúčame overiť si podrobnosti u vášho miestneho úradu.

Vrátenie tovaru & Výmeny

Stojíme si za každým kusom, ktorý vytvoríme. Ak nie ste s nákupom úplne spokojní, ponúkame bezproblémovú 30-dňovú politiku vrátenia a výmeny – žiadne zložité prekážky.

Ako to funguje

Jednoducho nás kontaktujte na hi@amoraluxa.com withdo 30 dní od prijatia vašej objednávky a náš tím vás prevedie celým procesom. Poskytneme vám správnu spiatočnú adresu a pokyny.

Podmienky

• Predmety musia byť v pôvodnom, nenosenom stave – bez škrabancov, známok používania alebo úprav
• Vrátené zásielky musia obsahovať všetky originálne obaly a všetky darčeky prijaté s objednávkou
• Pri vrátení tovaru použite sledovateľný spôsob dopravy, aby sme zabezpečili bezpečné doručenie vráteného tovaru.
• Neoprávnené vrátenia (odoslané bez predchádzajúceho schválenia) nie je možné spracovať

Vrátenie peňazí

Po prijatí a skontrolovaní vašej vrátenej sumy vám bude vrátená suma bezodkladne na pôvodný spôsob platby. Ak darček nevrátite, jeho maloobchodná hodnota bude odpočítaná od vrátenej sumy.

We’re here to support you before and after your order.

Our team can help with product details, compatibility, shipping, returns, and order updates.

Online chat: We aim to reply within 24 hours.
Email: hi@amoraluxa.com

For faster assistance, please include your order number. If you are asking about a product issue, photos or a brief description may also be helpful. We’ll review your message and guide you through the next steps.