hipping & Entrega

Todos os pedidos são processados ​​com cuidado e despachados em 1 a 2 dias úteis. Após o envio, você receberá um número de rastreamento por e-mail para acompanhar sua encomenda em todas as etapas.

Prazos estimados de entrega

• Estados Unidos: 5 a 9 dias úteis
• Reino Unido & Alemanha: 6 a 13 dias úteis
• Canadá: 6 a 12 dias úteis
• Austrália: 7 a 13 dias úteis
• Maior parte da Europa: 8 a 13 dias úteis
• Singapura: 4 a 8 dias úteis
• Malásia, Taiwan, Tailândia, Coreia do Sul: 4 a 9 dias úteis
• Filipinas: 6 a 14 dias úteis
• Vietnã & Camboja: 7 a 13 dias úteis
• Emirados Árabes Unidos: 6 a 15 dias úteis
• Hong Kong & Macau: 3 dias úteis

Enviamos para mais de 50 países em todo o mundo. Se o seu destino não estiver listado, entre em contato conosco pelo endereço: hi@amoraluxa.com — Faremos o possível para atender ao seu pedido.

Pedidos danificados, perdidos ou incorretos

Sua satisfação é nossa prioridade. Se seu pedido chegar danificado, for extraviado ou contiver itens incorretos, entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail ou link aqui]. hi@amoraluxa.com with Envie-nos o número do seu pedido e as fotos. Resolveremos o problema em até 5 dias úteis.

Alfândega & Impostos de importação

Envios internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias locais na chegada. Essas taxas variam de acordo com o país e são determinadas pela alfândega local. Recomendamos que você consulte o escritório local para obter detalhes antes de fazer seu pedido.

Devoluções & Trocas

Acreditamos na qualidade de cada peça que criamos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca descomplicada de 30 dias — sem burocracia.

Como funciona

Basta entrar em contato conosco pelo endereço: hi@amoraluxa.com withVocê tem 30 dias após receber seu pedido e nossa equipe o guiará durante todo o processo. Forneceremos o endereço correto para devolução e as instruções necessárias.

Condições

• Os itens devem estar em sua condição original, sem uso — livres de arranhões, sinais de uso ou alterações.
• As devoluções devem incluir todas as embalagens originais e quaisquer brindes recebidos com o pedido.
• Por favor, utilize um método de envio rastreável ao devolver os itens, para que possamos garantir que sua devolução seja recebida com segurança.
• Devoluções não autorizadas (enviadas sem aprovação prévia) não podem ser processadas.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, seu reembolso será processado imediatamente para o método de pagamento original. Caso um brinde não seja devolvido, seu valor de varejo será deduzido do valor do reembolso.

Métodos de pagamento

Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Google Pay e Apple Pay como formas de pagamento. Você também pode pagar com PayPal. Se escolher essa opção na finalização da compra, você será redirecionado para o site do PayPal para concluir o pagamento e, em seguida, retornará ao nosso site.

Assim que a transação com seu cartão de crédito for aprovada, o valor será reservado imediatamente e você receberá uma confirmação do pedido. Caso a transação não seja autorizada, o pedido será cancelado. Em caso de dúvidas, entre em contato com seu banco ou emissor do cartão.

Segurança de pagamento

Utilizamos a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) para criptografar e proteger os dados transmitidos pela Internet. Se o SSL estiver ativado, você verá um ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador. Clique nele para obter mais informações sobre o nosso certificado digital SSL.

Além disso, o endereço no seu navegador começará com “https”, indicando uma conexão segura.

Nosso site está registrado pela Cybertrust como um site legítimo, garantindo que suas informações sejam mantidas em sigilo entre seu navegador e nosso servidor web.

Se a sua instituição emissora de cartão estiver localizada na UE, poderá ser necessário verificar o seu pagamento devido aos novos requisitos da Diretiva de Serviços de Pagamento II (PSD2). Será redirecionado para uma página específica onde lhe serão solicitadas informações adicionais ou a autorização do pagamento através do seu telemóvel. Após a conclusão, voltará a consultar o nosso website.

Informações de contato

Para qualquer dúvida, assistência ou feedback, entre em contato conosco.
E-mail: oi@AmoraLuxa. com