Métodos de pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

As opções de pagamento disponíveis podem variar dependendo da sua localização, dispositivo ou navegador.

Ao escolher o PayPal, você será redirecionado para o site do PayPal para concluir seu pagamento com segurança. Seu pedido será confirmado assim que o pagamento for autorizado.

Alguns pagamentos podem exigir verificação adicional do seu banco ou emissor do cartão. Siga as instruções exibidas na finalização da compra.

Segurança de pagamento

Os pagamentos são processados ​​por meio de uma conexão HTTPS segura, utilizando criptografia SSL. A autenticação adicional do pagamento pode ser exigida pelo seu banco ou emissor do cartão.

Precisar de ajuda?

Para obter assistência com pagamentos ou pedidos, entre em contato conosco através do seguinte endereço:

hi@amoraluxa.com

Por favor, inclua o número do seu pedido caso esteja entrando em contato conosco sobre um pedido já realizado.

O envio para os Estados Unidos é sempre gratuito.

Para destinos fora dos Estados Unidos, as taxas de envio podem variar de acordo com o país ou região, dependendo dos requisitos específicos do destino e dos acordos de envio. Quaisquer taxas de envio aplicáveis ​​serão exibidas na finalização da compra, antes do pagamento.

Os pedidos são processados ​​e enviados em 1 a 2 dias úteis. Os detalhes de rastreamento serão enviados por e-mail após o despacho.

Previsão de entrega:
Estados Unidos: 5 a 9 dias úteis
Reino Unido e Alemanha: 6 a 13 dias úteis
Canadá: 6 a 12 dias úteis
Austrália: 7 a 13 dias úteis
Maior parte da Europa: 8 a 13 dias úteis
Destinos na região Ásia-Pacífico: 4 a 14 dias úteis
Emirados Árabes Unidos: 6 a 15 dias úteis
Hong Kong e Macau: aproximadamente 3 dias úteis

Para destinos não listados, entre em contato hi@amoraluxa.com.

Em caso de encomendas danificadas, em falta ou incorretas, envie-nos um e-mail com o número da sua encomenda e fotografias, se aplicável.

Impostos alfandegários, taxas ou outros encargos também podem ser cobrados pelo país de destino e são separados das taxas de envio.

Devoluções e trocas

Acreditamos na qualidade de cada peça que criamos. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e troca descomplicada de 30 dias — sem burocracia.

Como funciona

Basta entrar em contato conosco pelo endereço: hi@amoraluxa.com withVocê tem 30 dias após receber seu pedido e nossa equipe o guiará durante todo o processo. Forneceremos o endereço correto para devolução e as instruções necessárias.

Condições

• Os itens devem estar em sua condição original, sem uso — livres de arranhões, sinais de uso ou alterações.
• As devoluções devem incluir todas as embalagens originais e quaisquer brindes recebidos com o pedido.
• Por favor, utilize um método de envio rastreável ao devolver os itens, para que possamos garantir que sua devolução seja recebida com segurança.
• Devoluções não autorizadas (enviadas sem aprovação prévia) não podem ser processadas.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, seu reembolso será processado imediatamente para o método de pagamento original. Caso um brinde não seja devolvido, seu valor de varejo será deduzido do valor do reembolso.

Estamos aqui para te apoiar antes e depois do seu pedido.

Nossa equipe pode ajudar com detalhes do produto, compatibilidade, envio, devoluções e atualizações de pedidos.

Chat online: Nosso objetivo é responder em até 24 horas.
E-mail: hi@amoraluxa.com

Para obter assistência mais rápida, inclua o número do seu pedido. Se a sua dúvida for sobre um problema com o produto, fotos ou uma breve descrição também podem ser úteis. Analisaremos sua mensagem e orientaremos você sobre os próximos passos.