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힙핑 & 배달

모든 주문은 신중하게 처리되어 1~2영업일 이내에 발송됩니다. 배송이 시작되면 이메일로 추적 번호를 보내드리므로 배송 과정을 단계별로 추적할 수 있습니다.

예상 배송 시간

• 미국: 영업일 기준 5~9일
• 영국 & 독일: 영업일 기준 6~13일
• 캐나다: 영업일 기준 6~12일
• 호주: 영업일 기준 7~13일
• 유럽 ​​대부분 지역: 영업일 기준 8~13일
• 싱가포르: 영업일 기준 4~8일
• 말레이시아, 대만, 태국, 한국: 영업일 기준 4~9일
• 필리핀: 영업일 기준 6~14일
• 베트남 & 캄보디아: 영업일 기준 7~13일
• UAE: 영업일 기준 6~15일
• 홍콩 & 마카오: 영업일 기준 3일

저희는 전 세계 50개국 이상으로 배송합니다. 배송 가능 국가 목록에 없는 경우, 저희에게 문의해 주세요. hi@amoraluxa.com — 저희는 고객님의 주문을 최대한 맞춰드리도록 노력하겠습니다.

손상, 분실 또는 잘못된 주문

고객 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 주문하신 상품이 파손되었거나, 분실되었거나, 또는 잘못된 상품이 배송된 경우 저희에게 연락해 주세요. hi@amoraluxa.com with 주문 번호와 사진을 보내주시면 5영업일 이내에 문제를 해결해 드리겠습니다.

세관 & 수입 관세

해외 배송 상품은 도착 시 현지 관세가 부과될 수 있습니다. 관세는 국가별로 다르며 해당 지역 세관에서 결정합니다. 주문 전에 해당 지역 세관에 문의하여 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

보고 & 거래소

저희는 모든 제품에 자부심을 가지고 있습니다. 구매하신 제품에 완전히 만족하지 못하실 경우, 복잡한 절차 없이 30일 이내에 간편하게 반품 및 교환하실 수 있습니다.

작동 방식

간단히 저희에게 연락주세요 hi@amoraluxa.com with주문 상품 수령 후 30일 이내에 저희 팀에 연락 주시면 반품 절차를 안내해 드리겠습니다. 정확한 반품 주소와 안내 사항을 알려드리겠습니다.

정황

• 물품은 흠집, 사용 흔적 또는 변형이 없는 원래 상태 그대로여야 합니다.
• 반품 시에는 모든 원래 포장재와 주문 시 함께 제공된 모든 사은품을 포함해야 합니다.
• 반품 시에는 배송 추적이 가능한 방법을 이용해 주시기 바랍니다. 그래야 반품 상품이 안전하게 도착할 수 있습니다.
• 사전 승인 없이 발송된 반품은 처리할 수 없습니다.

환불

반품 상품을 수령하여 검수하는 대로, 원래 결제 수단으로 신속하게 환불해 드리겠습니다. 사은품을 반품하지 않으실 경우, 해당 사은품의 소매 가격이 환불 금액에서 차감됩니다.

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