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ヒップ & 配達

ご注文はすべて丁寧に処理され、1～2営業日以内に発送されます。発送後、追跡番号がメールで送信されますので、荷物の配送状況をいつでもご確認いただけます。

配達予定時間

• 米国：5～9営業日
• イギリス & ドイツ：6～13営業日
• カナダ：6～12営業日
• オーストラリア：7～13営業日
• ヨーロッパのほとんどの地域：8～13営業日
• シンガポール：4～8営業日
• マレーシア、台湾、タイ、韓国：4～9営業日
• フィリピン：6～14営業日
• ベトナム & カンボジア：7～13営業日
• アラブ首長国連邦：6～15営業日
• 香港 & マカオ：3営業日

世界50カ国以上に発送いたします。ご希望の配送先がリストにない場合は、下記までお問い合わせください。 hi@amoraluxa.com お客様のご注文にお応えできるよう最善を尽くします。

破損、紛失、または誤った注文

お客様のご満足が最優先事項です。ご注文の商品が破損して届いた場合、紛失した場合、または間違った商品が入っていた場合は、下記までご連絡ください。 hi@amoraluxa.com with ご注文番号と写真をお送りください。5営業日以内に問題を解決いたします。

税関 & 輸入関税

国際配送の場合、到着時に現地の関税が課される場合があります。これらの料金は国によって異なり、現地の税関当局によって決定されます。ご注文前に、詳細について現地の税関にご確認いただくことをお勧めします。

返品 & 取引所

私たちは、製作するすべての製品に自信を持っています。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、30日間の返品・交換保証をご利用いただけます。面倒な手続きは一切不要です。

仕組み

お気軽にお問い合わせください。 hi@amoraluxa.com withご注文商品到着後30日以内にご返送いただければ、弊社のチームが返送手続きをご案内いたします。正しい返送先住所と手順をご案内いたします。

条件

• 商品は未使用のオリジナル状態である必要があり、傷、使用痕跡、改造などがあってはなりません。
• 返品の際は、元の梱包材と注文時に受け取った無料ギフトをすべて同梱してください。
• 返品の際は、追跡可能な配送方法をご利用ください。そうすることで、返品商品が安全に届くことを確認できます。
• 事前の承認なしに送付された返品は処理できません。

払い戻し

返品商品を受け取り、検品が完了次第、速やかに元の支払い方法に返金いたします。なお、無料ギフトが返送されない場合は、その小売価格が返金額から差し引かれます。

支払い方法

お支払い方法として、Visa、MasterCard、American Express、Google Pay、Apple Payをご利用いただけます。PayPalでのお支払いも可能です。チェックアウト時にPayPalを選択された場合、PayPalのウェブサイトにリダイレクトされ、お支払い手続きが完了した後、当社のウェブサイトに戻ります。

クレジットカード決済が承認されると、金額は即座に確保され、注文確認メールが送信されます。クレジットカード決済が承認されなかった場合、ご注文はキャンセルされます。ご不明な点がございましたら、ご利用の銀行またはカード会社にお問い合わせください。

決済セキュリティ

インターネット上で送信されるデータの暗号化と保護には、セキュアソケットレイヤー（SSL）技術を使用しています。SSLが有効になっている場合、ブラウザのアドレスバーに鍵のアイコンが表示されます。このアイコンをクリックすると、SSLデジタル証明書の登録に関する詳細情報をご覧いただけます。

さらに、ブラウザのアドレスバーに表示されるURLは「https」で始まり、安全な接続であることを示します。

当社のウェブサイトは、サイバートラストによって正規のサイトとして登録されており、お客様のウェブブラウザと当社のウェブサーバー間の情報は安全に保護されます。

カード発行会社がEU域内に所在する場合、決済サービス指令II（PSD2）の新たな要件に基づき、お支払いの確認を求められることがあります。その場合、追加情報の入力または携帯電話による決済承認を求める専用ページにリダイレクトされます。手続きが完了すると、当社のウェブサイトに戻ります。

連絡先

ご質問、ご不明な点、ご意見などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
メールアドレス: こんにちは@AmoraLuxa. com