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Una volta approvata la transazione con carta di credito, l'importo verrà immediatamente bloccato e riceverai una conferma d'ordine. Se la transazione non viene autorizzata, l'ordine verrà annullato. Per qualsiasi domanda in merito, si prega di contattare la propria banca o l'emittente della carta.

Sicurezza dei pagamenti

Utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per crittografare e proteggere i dati trasmessi via Internet. Se SSL è abilitato, nella barra degli indirizzi del browser verrà visualizzata un'icona a forma di lucchetto su cui è possibile fare clic per ottenere maggiori informazioni sulla registrazione del nostro certificato digitale SSL.

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Se l'emittente della tua carta ha sede nell'UE, potrebbe esserti richiesto di verificare il pagamento in conformità con i nuovi requisiti della Direttiva sui servizi di pagamento II (PSD2). Verrai reindirizzato a una pagina specifica in cui ti verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni o di autorizzare il pagamento tramite il tuo telefono cellulare. Una volta completata la procedura, verrai reindirizzato al nostro sito web.

Informazioni sui contatti

Per qualsiasi domanda, assistenza o feedback, non esitate a contattarci.
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hipping & Consegna

Tutti gli ordini vengono elaborati con cura e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail per poter seguire il tuo pacco in ogni fase del percorso.

Tempi di consegna stimati

• Stati Uniti: 5-9 giorni lavorativi
• Regno Unito & Germania: 6-13 giorni lavorativi
• Canada: 6-12 giorni lavorativi
• Australia: 7-13 giorni lavorativi
• Gran parte d'Europa: 8-13 giorni lavorativi
• Singapore: 4-8 giorni lavorativi
• Malesia, Taiwan, Thailandia, Corea del Sud: 4-9 giorni lavorativi
• Filippine: 6-14 giorni lavorativi
• Vietnam & Cambogia: 7-13 giorni lavorativi
• Emirati Arabi Uniti: 6-15 giorni lavorativi
• Hong Kong & Macao: 3 giorni lavorativi

Spediamo in oltre 50 paesi in tutto il mondo. Se la tua destinazione non è elencata, contattaci all'indirizzo hi@amoraluxa.com — faremo del nostro meglio per soddisfare il tuo ordine.

Ordini danneggiati, smarriti o errati

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il tuo ordine arriva danneggiato, viene smarrito o contiene articoli errati, contattaci all'indirizzo hi@amoraluxa.com with Il tuo numero d'ordine e le foto. Risolveremo il problema entro 5 giorni lavorativi.

Dogana & Dazi di importazione

Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali locali all'arrivo. Tali oneri variano a seconda del paese e sono determinati dall'autorità doganale locale. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori dettagli prima di effettuare l'ordine.

Resi & Scambi

Siamo orgogliosi di ogni singolo prodotto che creiamo. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e cambio senza problemi entro 30 giorni, senza procedure complicate.

Come funziona

Contattaci semplicemente a hi@amoraluxa.com withEntro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, il nostro team ti guiderà nella procedura di reso. Ti forniremo l'indirizzo corretto e le istruzioni necessarie.

Condizioni

• Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non indossati, privi di graffi, segni di utilizzo o alterazioni.
• I resi devono includere l'imballaggio originale completo e tutti gli eventuali omaggi ricevuti con l'ordine.
• Vi preghiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per la restituzione degli articoli, in modo da poter garantire la ricezione sicura del reso.
• I resi non autorizzati (inviati senza previa autorizzazione) non possono essere elaborati.

Rimborsi

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