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hipping & Consegna

Tutti gli ordini vengono elaborati con cura e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail per poter seguire il tuo pacco in ogni fase del percorso.

Tempi di consegna stimati

• Stati Uniti: 5-9 giorni lavorativi
• Regno Unito & Germania: 6-13 giorni lavorativi
• Canada: 6-12 giorni lavorativi
• Australia: 7-13 giorni lavorativi
• Gran parte d'Europa: 8-13 giorni lavorativi
• Singapore: 4-8 giorni lavorativi
• Malesia, Taiwan, Thailandia, Corea del Sud: 4-9 giorni lavorativi
• Filippine: 6-14 giorni lavorativi
• Vietnam & Cambogia: 7-13 giorni lavorativi
• Emirati Arabi Uniti: 6-15 giorni lavorativi
• Hong Kong & Macao: 3 giorni lavorativi

Spediamo in oltre 50 paesi in tutto il mondo. Se la tua destinazione non è elencata, contattaci all'indirizzo hi@amoraluxa.com — faremo del nostro meglio per soddisfare il tuo ordine.

Ordini danneggiati, smarriti o errati

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il tuo ordine arriva danneggiato, viene smarrito o contiene articoli errati, contattaci all'indirizzo hi@amoraluxa.com with Il tuo numero d'ordine e le foto. Risolveremo il problema entro 5 giorni lavorativi.

Dogana & Dazi di importazione

Le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali locali all'arrivo. Tali oneri variano a seconda del paese e sono determinati dall'autorità doganale locale. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori dettagli prima di effettuare l'ordine.

Resi & Scambi

Siamo orgogliosi di ogni singolo prodotto che creiamo. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e cambio senza problemi entro 30 giorni, senza procedure complicate.

Come funziona

Contattaci semplicemente a hi@amoraluxa.com withEntro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, il nostro team ti guiderà nella procedura di reso. Ti forniremo l'indirizzo corretto e le istruzioni necessarie.

Condizioni

• Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, non indossati, privi di graffi, segni di utilizzo o alterazioni.
• I resi devono includere l'imballaggio originale completo e tutti gli eventuali omaggi ricevuti con l'ordine.
• Vi preghiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per la restituzione degli articoli, in modo da poter garantire la ricezione sicura del reso.
• I resi non autorizzati (inviati senza previa autorizzazione) non possono essere elaborati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà emesso tempestivamente tramite il metodo di pagamento originale. Qualora un omaggio non venga restituito, il suo valore al dettaglio verrà detratto dall'importo del rimborso.

Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Google Pay e Apple Pay come metodi di pagamento. Puoi pagare anche con PayPal. Se scegli questa opzione al momento del pagamento, verrai reindirizzato al sito web di PayPal per completare la transazione e poi riportato al nostro sito.

Una volta approvata la transazione con carta di credito, l'importo verrà immediatamente bloccato e riceverai una conferma d'ordine. Se la transazione non viene autorizzata, l'ordine verrà annullato. Per qualsiasi domanda in merito, si prega di contattare la propria banca o l'emittente della carta.

Sicurezza dei pagamenti

Utilizziamo la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per crittografare e proteggere i dati trasmessi via Internet. Se SSL è abilitato, nella barra degli indirizzi del browser verrà visualizzata un'icona a forma di lucchetto su cui è possibile fare clic per ottenere maggiori informazioni sulla registrazione del nostro certificato digitale SSL.

Inoltre, l'URL nel tuo browser inizierà con "https", a indicare una connessione sicura.

Il nostro sito web è registrato da Cybertrust come sito legittimo, garantendo così la riservatezza delle tue informazioni durante la comunicazione tra il tuo browser e il nostro server web.

Se l'emittente della tua carta ha sede nell'UE, potrebbe esserti richiesto di verificare il pagamento in conformità con i nuovi requisiti della Direttiva sui servizi di pagamento II (PSD2). Verrai reindirizzato a una pagina specifica in cui ti verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni o di autorizzare il pagamento tramite il tuo telefono cellulare. Una volta completata la procedura, verrai reindirizzato al nostro sito web.

Informazioni sui contatti

Per qualsiasi domanda, assistenza o feedback, non esitate a contattarci.
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