Caithfidh formhór ár bpacáistí teacht chuig an suíomh áitiúil sula bhféadfaimid faisnéis lóistíochta a fháil. De ghnáth laistigh de 7 lá oibre.

Próiseálfaimid orduithe laistigh de 48 uair an chloig. Tar éis an t-ordú a phróiseáil, beidh faisnéis rianaithe ar fáil ar líne laistigh de 7 lá. Ciallaíonn sé seo go mbeidh d’fhaisnéis loingseoireachta ar fáil le haghaidh rianaithe ar líne laistigh de 7-9 lá.

Maidir leis na Stáit Aontaithe, Ceanada, an Astráil, an Ríocht Aontaithe, an Ghearmáin, an Fhrainc, an Pholainn, an Iodáil, an Spáinn, an Ísiltír, an Bheilg, an Phortaingéil, Éirinn, an Eilvéis, an Ostair, an tSualainn, agus Meicsiceo, déanann soláthraí lóistíochta áitiúil ardchaighdeáin 99% dár lastais a láimhseáil agus is féidir iad a rianú ar 17track.net. Is é 5-14 lá gnó an t-am loingseoireachta.

I gcás tíortha eile, déanann China Post 95% dár loingsithe a láimhseáil. Is é 8-18 lá gnó an t-am loingseoireachta.

Cuir isteach d’uimhir rianaithe thíos le do thoil. Mura n-oibríonn an uimhir rianaithe, déan teagmháil linn ag hi@amoraLuxa.com.

Próiseálfaimid orduithe laistigh de 48 uair an chloig. Tar éis an t-ordú a phróiseáil, beidh faisnéis rianaithe ar fáil ar líne laistigh de 3 lá. Ciallaíonn sé seo go mbeidh d’fhaisnéis loingseoireachta ar fáil le haghaidh rianaithe ar líne laistigh de 1-5 lá.

Maidir leis na Stáit Aontaithe, Ceanada, an Astráil, an Ríocht Aontaithe, an Ghearmáin, an Fhrainc, an Pholainn, an Iodáil, an Spáinn, an Ísiltír, an Bheilg, an Phortaingéil, Éirinn, an Eilvéis, an Ostair, an tSualainn, agus Meicsiceo, láimhseálann YHT 99% dár lastais agus is féidir iad a rianú ar 17track.net. Is é 5-14 lá gnó an t-am loingseoireachta.

I gcás tíortha eile, déanann TopYou agus China Post 95% dár loingsithe a láimhseáil. Is é 8-18 lá gnó an t-am loingseoireachta.

Cá fhad a thógann an seachadadh?

• An Eoraip (an chuid is mó de na tíortha): 8-13 lá gnó (Áirítear an Ísiltír, an Bheilg, Lucsamburg, an Danmhairg, an Fhrainc, an Iodáil, an Spáinn, an Ostair, an Fhionlainn, Tuaisceart Éireann, Éire, an Phortaingéil, an tSualainn, Poblacht na Seice, an Pholainn, an Bhulgáir, an Eastóin, an Ghréig, an Ungáir, an Liotuáin, an Laitvia, an Rómáin, an tSlóivéin, an tSlóvaic, an Chróit)

• SAM: 5-9 lá gnó
• An Ghearmáin: 6-13 lá gnó
• Ríocht Aontaithe: 6-13 lá gnó
• Singeapór: 4-8 lá gnó
• An Mhalaeisia, an Téaváin, an Téalainn, an Chóiré Theas: 4-9 lá gnó
• Ceanada: 6-12 lá gnó
• An Astráil: 7-13 lá gnó
• Na hOileáin Fhilipíneacha: 6-14 lá gnó
• Hong Cong, Macao: 3 lá gnó
• Vítneam, an Chambóid: 7-13 lá gnó
• UAE: 6-15 lá gnó

Cé na tíortha a ndéanann tú loingseoireacht chucu?

Déanaimid loingseoireacht go hidirnáisiúnta. Déanaimid loingseoireacht chuig na tíortha seo a leanas faoi láthair agus táimid ag obair go dian chun an clúdach a leathnú. Ná bíodh drogall ort ríomhphost a sheoladh chugainn mura bhfuil do cheann scríbe ar an liosta.

Tíortha a loingseoimid chucu: An Astráil, an Ostair, Andóra, an Bheilg, an Bhrasaíl, Ceanada, an Chróit, Poblacht na Seice, an Cholóim, an Danmhairg, an Eastóin, an Éigipt, an Fhionlainn, an Fhrainc, an Ghearmáin, an Ghréig, an tSeoirsia, Hong Cong, an Ungáir, Éire, Iosrael, an Iodáil, an tSeapáin, an Iordáin, an Chasacstáin, Cuáit, an Laitvia, an Liobáin, an Liotuáin, Lucsamburg, an Mhalaeisia, Málta, Meicsiceo, an Ísiltír, an Nua-Shéalainn, an Iorua, an Pholainn, an Phortaingéil, na hOileáin Fhilipíneacha, Catar, an Rúis, an Rómáin, Singeapór, an tSlóvaic, an tSlóivéin, an Chóiré Theas, an Spáinn, an tSualainn, an Eilvéis, an Téalainn, an Tuirc, an Ríocht Aontaithe, Stáit Aontaithe Mheiriceá, Aontas na nÉimíríochtaí Arabacha, an Úcráin, Vítneam, Éimin.

Cad is féidir liom a dhéanamh má tá mo sheachadadh millte nó caillte?

Má bhíonn an fhadhb seo agat, déan teagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí ag hi@AmoraLuxa.com le haghaidh cúnaimh. Déanfaimid imscrúdú ar an gceist, rud a d’fhéadfadh suas le 5 lá gnó a thógáil.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má fuair mé earraí míchearta nó ar iarraidh?

Téigh i dteagmháil lenár bhfoireann tacaíochta do chustaiméirí le fianaise grianghraf ar d’éileamh.

An gá dom muirir chustaim nó allmhairithe a íoc?

Ag brath ar an tír a bhfuilimid ag seoladh chuici, d'fhéadfadh táillí breise allmhairithe a bheith ort nuair a sheachadtar earraí. Tá tú freagrach as na táillí breise seo. Téigh i dteagmháil le d'oifig chustaim áitiúil le haghaidh tuilleadh sonraí.

Mar gheall ar an tréimhse dhian cigireachta custaim ó Lúnasa go Samhain, d'fhéadfadh ár n-am seachadta a bheith 1-2 lá níos moille ná mar is gnách.

Tuairisceán 30 Lá & Polasaí Malartaithe
Ba mhaith linn go mbraithfeá compordach agus muiníneach agus tú ag siopadóireacht ag Mewjews, sin an fáth a dtugann muid tuairisceán 30 lá. & polasaí malartaithe. Mura bhfuil tú sásta le do cheannachán ar chúis ar bith, féadfaidh tú an mhír neamhúsáidte a thabhairt ar ais nó a mhalartú ina riocht bunaidh chomh fada agus a dhéanann tú teagmháil linn laistigh de 30 lá ón dáta seachadta.

Filleadh & Coinníollacha Malartaithe

1. Ní ghlacfar le míreanna a chuirtear ar ais gan údarú.

2. An tréimhse ama le haghaidh filleadh & Ní mór don mhalartú a bheith níos faide ná 30 lá ón uair a fuarthas an t-ordú bunaidh.

3. Ní mór gach earra a thabhairt ar ais ina riocht bunaidh, gan scríobtha ná comharthaí caitheamh, agus ní féidir iad a athrú i méid ná a athrú ar aon bhealach.

4. Agus earraí á seoladh ar ais nó á malartú, ní mór do chustaiméirí modh loingseoireachta a bhfuil rianú air a úsáid. Ní phróiseálfar aon tuairisceáin ná malartuithe gan rianú.

5. Chun earraí a thabhairt ar ais, ní mór aon bhronntanais chur chun cinn a fuarthas a chur san áireamh leis na hearraí a tugadh ar ais. Seachas sin, bainfear praghas miondíola an bhronntanais chur chun cinn den aisíocaíocht.

Nóta: Ná seol d’earra ar ais chuig an seoladh atá ar do phacáiste. Ní hé sin ár seoladh fillte agus beidh tionchar aige ar phróiseáil d’earra ar ais.

Tuairisceáin agus Cealuithe

Sula ndéanann tú earra a sheoladh ar ais, déan teagmháil linn le do thoil.

Cealuithe

Glacaimid le cealuithe laistigh de 12 uair an chloig ó ordú a chur. Má chealaíonn tú d’ordú, gheobhaidh tú aisíocaíocht iomlán laistigh de 2-3 lá gnó. Mura bhfuil an mhír seolta cheana féin, ní féidir an t-ordú a chealú. Más mian leat d’ordú a chealú, déan teagmháil linn (tabhair d’uimhir ordaithe nó do ríomhphost deimhnithe le do thoil).

Ráthaíocht Tuairisceáin Gan Choinníoll 30 Lá ar Earraí Neamhoscailte agus Neamhúsáidte

Is féidir earraí neamhoscailte agus neamhúsáidte a thabhairt ar ais le haghaidh aisíocaíocht iomlán laistigh de 30 lá ón gceannach ar chúis ar bith. Déanfar cigireacht ar an táirge inár stóras, agus próiseálfar an aisíocaíocht tar éis na cigireachta seo. Téigh i dteagmháil lenár ríomhphost tacaíochta le haghaidh an seoladh fillte. Ní mór táillí loingseoireachta fillte a íoc roimh ré, agus ní ghlactar le pacáistí COD. Maidir le héilimh bharántais nach mbaineann le cáilíocht, tá an ceannaitheoir freagrach as costais loingseoireachta. Ní mór gach earra agus gabhálas a bheith ina bpacáistiú bunaidh. Ní ghlacfar le míreanna fillte atá úsáidte nó i ndroch-chaoi. Seol grianghraf den phacáiste fillte agus an uimhir rianaithe chuig haigh@AmoraLuxa. com. Seachas sin, ní ghlacfar leis an tuairisceán. Féadfar tuairisceáin a dhiúltú mura gcomhlíontar na ceanglais thuas.

Is féidir earraí a thabhairt ar ais laistigh de 15 lá féilire ón dáta seolta. Diúltófar d’earraí a thabhairt ar ais mar gheall ar shaincheisteanna nach mbaineann le cáilíocht tar éis don bharántas dul in éag. Más mian leat earra a thabhairt ar ais, déan teagmháil linn ag haigh@AmoraLuxa. com (tabhair d’uimhir ordaithe agus riocht an earra le do thoil).

Deimhneoidh ár bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí cúis an tuairisceáin agus iarrfaidh siad grianghraif den táirge agus den phacáistiú ó uillinneacha éagsúla.

Cuir an méid seo a leanas san áireamh i do chumarsáid le do thoil:

• Uimhir an ordaithe

• Grianghraif a thaispeánann go soiléir cuma gach taobh den táirge

• Grianghraf a thaispeánann an tacar gabhálais iomlán

• Grianghraf den phacáiste bunaidh

Tabhair faoi deara le do thoil go gcaithfidh an bharántas 15 lá na ceanglais seo a leanas a chomhlíonadh:

• Táirgí agus gabhálais ina bpacáistiú bunaidh

• Ní mór do tháirgí agus do ghabhálais a bheith saor ó scoilteanna, claiseanna, scríobtha, agus fadhbanna eile a théann i bhfeidhm ar an luach athdhíola.

Féadfaidh sé suas le 10 lá gnó a thógáil chun d’aisíocaíocht a phróiseáil tar éis d’earra a fháil ar ais. De ghnáth tógann sé 7-10 lá gnó le feiceáil ar do ráiteas cárta creidmheasa. Féadfaidh sé 3-6 mhí a thógáil chun orduithe atá faoi dhíospóid a réiteach.

Barántas 12 Mhí

Glacaimid freagracht as saincheisteanna cáilíochta agus soláthraímid barántas 12 mhí i gcás imní cáilíochta. Cuirfidh aon damáiste nó mí-úsáid den mhír ag an gceannaitheoir an barántas ar neamhní. Cuirfimid athsholáthar nó aisíocaíocht ar fáil tar éis deimhniú tríd an nasc. haigh@AmoraLuxa. com (tabhair d’uimhir ordaithe agus stádas an earra le do thoil).

Aisíocaíochtaí Déanacha nó Neamhíoctha

Mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, seiceáil do chuntas bainc arís. Ansin déan teagmháil le do chuideachta cárta creidmheasa. D’fhéadfadh sé go dtógfadh sé tamall sula seolfar d’aisíocaíocht go hoifigiúil. Mura bhfuil d’aisíocaíocht faighte agat fós, déan teagmháil linn ag haigh@AmoraLuxa. com

Eisceachtaí

Ní bhaineann an bharántas le:

• Mí-úsáid/damáiste de thaisme

• Damáiste ó thubaistí nádúrtha (tintreach, tornádónna, hairicíní, etc.).)

• Modhnú/deisiú/díchóimeáil neamhúdaraithe nó úsáid nach bhfuil i gcomhréir le treoracha nó lámhleabhair oifigiúla

• Saincheisteanna nach mbaineann le cáilíocht

• Earraí a ceannaíodh ó dhíoltóirí neamhúdaraithe

• Úsáid chun críocha sonracha a imíonn ó ghnáthúsáid tomhaltóirí

• Míreanna atá caillte/goidte/saor in aisce/aisíoctha

• Mura bhfuil cruthúnas ceannaigh bailí agat

Eolas Teagmhála

Le haghaidh aon fhiosrúcháin, cúnaimh nó aiseolais, déan teagmháil linn.

Ríomhphost: haigh@AmoraLuxa. com

Uaireanta gnó: Luan go hAoine, 9:00-18:00 (am Hong Cong)