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La livraison aux États-Unis est toujours gratuite.

Pour les destinations hors des États-Unis, les frais de livraison peuvent varier selon le pays ou la région, en fonction des exigences et des modalités d'expédition spécifiques à chaque destination. Le cas échéant, les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les informations de suivi vous seront envoyées par courriel après l'expédition.

Livraison estimée :
États-Unis : 5 à 9 jours ouvrables
Royaume-Uni et Allemagne : 6 à 13 jours ouvrables
Canada : 6 à 12 jours ouvrables
Australie : 7 à 13 jours ouvrables
Europe (hors Europe) : 8 à 13 jours ouvrables
Destinations Asie-Pacifique : 4 à 14 jours ouvrables
Émirats arabes unis : 6 à 15 jours ouvrables
Hong Kong et Macao : environ 3 jours ouvrables

Pour les destinations non répertoriées, contactez hi@amoraluxa.com.

Pour toute commande endommagée, manquante ou incorrecte, veuillez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande et des photos le cas échéant.

Des droits de douane, des taxes ou autres frais peuvent également être facturés par le pays de destination et sont distincts des frais d'expédition.

Retours et échanges

Nous garantissons la qualité de chaque pièce que nous créons. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous proposons une politique de retour et d'échange simple et rapide sous 30 jours, sans aucune formalité compliquée.

Comment ça marche

Contactez-nous simplement à hi@amoraluxa.com withVous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner. Notre équipe vous accompagnera tout au long de la procédure et vous fournira l'adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires.

Conditions

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés — sans rayures, sans traces d'utilisation ni modifications.
• Les retours doivent inclure l'emballage d'origine et tous les cadeaux offerts avec la commande.
• Veuillez utiliser un mode d'expédition avec suivi pour renvoyer les articles, afin que nous puissions nous assurer que votre retour arrive en toute sécurité.
• Les retours non autorisés (envoyés sans accord préalable) ne peuvent être traités.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, votre remboursement sera effectué rapidement via votre mode de paiement initial. Si un cadeau offert n'est pas retourné, sa valeur marchande sera déduite du montant du remboursement.

Nous sommes là pour vous accompagner avant et après votre commande.

Notre équipe peut vous aider concernant les détails des produits, la compatibilité, l'expédition, les retours et les mises à jour de vos commandes.

Discussion en ligne : Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.
E-mail: hi@amoraluxa.com

Pour une assistance plus rapide, veuillez indiquer votre numéro de commande. Si votre question concerne un problème avec un produit, des photos ou une brève description peuvent également nous être utiles. Nous examinerons votre message et vous guiderons dans les prochaines étapes.