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caderas & Entrega

Todos los pedidos se procesan cuidadosamente y se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear su paquete en todo momento.

Tiempos de entrega estimados

• Estados Unidos: 5-9 días hábiles
• Reino Unido & Alemania: 6-13 días laborables
• Canadá: 6-12 días hábiles
• Australia: 7-13 días hábiles
• La mayor parte de Europa: 8-13 días laborables
• Singapur: 4-8 días hábiles
• Malasia, Taiwán, Tailandia, Corea del Sur: 4-9 días hábiles
• Filipinas: 6-14 días hábiles
• Vietnam & Camboya: 7-13 días hábiles
• Emiratos Árabes Unidos: 6-15 días hábiles
• Hong Kong & Macao: 3 días hábiles

Realizamos envíos a más de 50 países en todo el mundo. Si su destino no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros en hi@amoraluxa.com — Haremos todo lo posible para atender su pedido.

Pedidos dañados, perdidos o incorrectos

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si su pedido llega dañado, faltan artículos o contiene artículos incorrectos, póngase en contacto con nosotros en hi@amoraluxa.com with Su número de pedido y fotos. Resolveremos el problema en un plazo de 5 días hábiles.

Aduanas & Aranceles de importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros locales a su llegada. Estos cargos varían según el país y los determina la autoridad aduanera local. Le recomendamos consultar con su oficina local para obtener más información antes de realizar su pedido.

Devoluciones & Intercambios

Respaldamos cada pieza que creamos. Si no queda completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones de 30 días, sin trámites engorrosos.

Cómo funciona

Simplemente contáctenos en hi@amoraluxa.com withEn un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido, nuestro equipo le guiará durante todo el proceso. Le facilitaremos la dirección de devolución correcta y las instrucciones necesarias.

Condiciones

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin arañazos, signos de uso ni alteraciones.
• Las devoluciones deben incluir todo el embalaje original y cualquier obsequio recibido con el pedido.
• Por favor, utilice un método de envío con seguimiento al devolver los artículos, para que podamos garantizar que su devolución se reciba de forma segura.
• Las devoluciones no autorizadas (enviadas sin aprobación previa) no se pueden procesar.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le reembolsaremos el importe a su método de pago original. Si no se devuelve un obsequio, su valor de venta al público se descontará del importe del reembolso.

Métodos de pago

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Google Pay y Apple Pay como métodos de pago. También puede pagar con PayPal. Si elige esta opción al finalizar la compra, será redirigido al sitio web de PayPal para completar el pago y luego regresará a nuestro sitio web.

Una vez aprobada la transacción con su tarjeta de crédito, el importe se reservará de inmediato y recibirá una confirmación de pedido. Si la transacción no se autoriza, su pedido se cancelará. Si tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto con su banco o entidad emisora ​​de la tarjeta.

Seguridad en los pagos

Utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para cifrar y proteger los datos transmitidos por Internet. Si SSL está activado, verá un icono de candado en la barra de direcciones de su navegador. Haga clic en él para obtener más información sobre la inscripción de nuestro certificado digital SSL.

Además, la URL en su navegador comenzará con “https”, lo que indica una conexión segura.

Nuestro sitio web está registrado por Cybertrust como un sitio legítimo, lo que garantiza que su información se mantenga privada entre su navegador web y nuestro servidor web.

Si su entidad emisora ​​de la tarjeta se encuentra en la UE, es posible que deba verificar su pago debido a los nuevos requisitos de la Directiva de Servicios de Pago II (PSD2). Se le redirigirá a una página específica donde deberá proporcionar información adicional o autorizar el pago mediante su teléfono móvil. Una vez completado este proceso, regresará a nuestro sitio web.

Información del contacto

Para cualquier consulta, asistencia o comentario, póngase en contacto con nosotros.
Correo electrónico: Hola@AmoraLuxa. com