Métodos de pago

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay y PayPal.

Las opciones de pago disponibles pueden variar según su ubicación, dispositivo o navegador.

Al elegir PayPal, serás redirigido a PayPal para completar tu pago de forma segura. Tu pedido se confirmará una vez que se haya autorizado el pago.

Es posible que algunos pagos requieran una verificación adicional por parte de su banco o emisor de la tarjeta. Siga las instrucciones que aparecen al finalizar la compra.

Seguridad en los pagos

Los pagos se procesan mediante una conexión HTTPS segura con cifrado SSL. Es posible que su banco o emisor de la tarjeta requiera una autenticación de pago adicional.

¿Necesitar ayuda?

Para obtener ayuda con el pago o el pedido, póngase en contacto con nosotros en:

hi@amoraluxa.com

Por favor, incluya su número de pedido si se pone en contacto con nosotros en relación con un pedido ya realizado.

El envío a Estados Unidos siempre es gratuito.

Para destinos fuera de Estados Unidos, los gastos de envío pueden variar según el país o la región, en función de los requisitos y las condiciones de envío específicas de cada destino. Los gastos de envío aplicables se muestran al finalizar la compra, antes de realizar el pago.

Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento una vez realizado el envío.

Plazo de entrega estimado:
Estados Unidos: 5-9 días hábiles
Reino Unido y Alemania: 6-13 días laborables
Canadá: 6-12 días hábiles
Australia: 7-13 días hábiles
La mayor parte de Europa: 8-13 días laborables
Destinos en Asia-Pacífico: 4–14 días hábiles
Emiratos Árabes Unidos: 6-15 días hábiles
Hong Kong y Macao: aproximadamente 3 días hábiles

Para destinos no incluidos en la lista, póngase en contacto con nosotros. hi@amoraluxa.com.

En caso de pedidos dañados, incompletos o incorrectos, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y fotos, si procede.

El país de destino también puede cobrar aranceles aduaneros, impuestos u otras tasas, que son independientes de los gastos de envío.

Devoluciones y cambios

Respaldamos cada pieza que creamos. Si no queda completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devolución y cambio sin complicaciones de 30 días, sin trámites engorrosos.

Cómo funciona

Simplemente contáctenos en hi@amoraluxa.com withEn un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido, nuestro equipo le guiará durante todo el proceso. Le facilitaremos la dirección de devolución correcta y las instrucciones necesarias.

Condiciones

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin arañazos, signos de uso ni alteraciones.
• Las devoluciones deben incluir todo el embalaje original y cualquier obsequio recibido con el pedido.
• Por favor, utilice un método de envío con seguimiento al devolver los artículos, para que podamos garantizar que su devolución se reciba de forma segura.
• Las devoluciones no autorizadas (enviadas sin aprobación previa) no se pueden procesar.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le reembolsaremos el importe a su método de pago original. Si no se devuelve un obsequio, su valor de venta al público se descontará del importe del reembolso.

Estamos aquí para ayudarte antes y después de tu pedido.

Nuestro equipo puede ayudarle con los detalles del producto, la compatibilidad, el envío, las devoluciones y las actualizaciones de pedidos.

Chat en línea: Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.
Correo electrónico: hi@amoraluxa.com

Para una atención más rápida, incluya su número de pedido. Si su consulta se refiere a un problema con el producto, también puede ser útil adjuntar fotos o una breve descripción. Revisaremos su mensaje y le guiaremos en los siguientes pasos.