Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal.

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Bei einigen Zahlungen kann eine zusätzliche Überprüfung durch Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller erforderlich sein. Bitte folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess.

Zahlungssicherheit

Zahlungen werden über eine sichere HTTPS-Verbindung mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann eine zusätzliche Zahlungsauthentifizierung verlangen.

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Bei Fragen zu Zahlung oder Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter:

hi@amoraluxa.com

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Der Versand in die Vereinigten Staaten ist immer kostenlos.

Für Lieferungen außerhalb der USA können die Versandkosten je nach Land oder Region und den jeweiligen Bestimmungen und Versandvereinbarungen variieren. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Sendungsverfolgungsdaten werden Ihnen nach dem Versand per E-Mail zugesandt.

Voraussichtliche Lieferung:
Vereinigte Staaten: 5–9 Werktage
Vereinigtes Königreich & Deutschland: 6–13 Werktage
Kanada: 6–12 Werktage
Australien: 7–13 Werktage
In weiten Teilen Europas: 8–13 Werktage
Reiseziele im asiatisch-pazifischen Raum: 4–14 Werktage
Vereinigte Arabische Emirate: 6–15 Werktage
Hongkong & Macau: ca. 3 Werktage

Für nicht aufgeführte Reiseziele kontaktieren Sie bitte hi@amoraluxa.com.

Bei beschädigten, fehlenden oder falschen Bestellungen senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos.

Zusätzlich können im Zielland Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen, die nicht in den Versandkosten enthalten sind.

Rückgabe & Umtausch

Wir stehen hinter jedem einzelnen unserer Produkte. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht – ganz ohne komplizierte Bedingungen.

So funktioniert es

Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf unter hi@amoraluxa.com withSie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess. Wir senden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Bedingungen

• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und ungetragen sein – frei von Kratzern, Gebrauchsspuren oder Veränderungen.
• Rücksendungen müssen die Originalverpackung und alle mit der Bestellung erhaltenen Gratisgeschenke enthalten.
• Bitte nutzen Sie für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
• Unberechtigte Rücksendungen (ohne vorherige Genehmigung) können nicht bearbeitet werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls ein Gratisgeschenk nicht zurückgesendet wird, wird dessen Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wir sind vor und nach Ihrer Bestellung für Sie da.

Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Produktdetails, Kompatibilität, Versand, Rücksendungen und Bestellaktualisierungen.

Online-Chat: Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
E-Mail: hi@amoraluxa.com

Für eine schnellere Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Bei Fragen zu einem Produkt können Fotos oder eine kurze Beschreibung hilfreich sein. Wir werden Ihre Nachricht prüfen und Ihnen die nächsten Schritte erläutern.