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Hüften & Lieferung

Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

Voraussichtliche Lieferzeiten

• Vereinigte Staaten: 5–9 Werktage
• Vereinigtes Königreich & Deutschland: 6–13 Werktage
• Kanada: 6–12 Werktage
• Australien: 7–13 Werktage
• In weiten Teilen Europas: 8–13 Werktage
• Singapur: 4–8 Werktage
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Südkorea: 4–9 Werktage
• Philippinen: 6–14 Werktage
• Vietnam & Kambodscha: 7–13 Werktage
• VAE: 6–15 Werktage
• Hongkong & Macau: 3 Werktage

Wir versenden in über 50 Länder weltweit. Falls Ihr Zielland nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@amoraluxa.com — Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Bestellung nachzukommen.

Beschädigte, verlorene oder falsche Bestellungen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, verloren gehen oder falsche Artikel enthalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@amoraluxa.com with Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns innerhalb von 5 Werktagen um Ihr Anliegen.

Zoll & Einfuhrzölle

Bei internationalen Sendungen können bei der Ankunft Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren variieren je nach Land und werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt über die Einzelheiten zu informieren.

Rücksendungen & Börsen

Wir stehen hinter jedem einzelnen unserer Produkte. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht – ganz ohne komplizierte Bedingungen.

So funktioniert es

Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf unter hi@amoraluxa.com withSie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess. Wir senden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Bedingungen

• Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und ungetragen sein – frei von Kratzern, Gebrauchsspuren oder Veränderungen.
• Rücksendungen müssen die Originalverpackung und alle mit der Bestellung erhaltenen Gratisgeschenke enthalten.
• Bitte nutzen Sie für die Rücksendung eine Versandart mit Sendungsverfolgung, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Rücksendung sicher bei uns ankommt.
• Unberechtigte Rücksendungen (ohne vorherige Genehmigung) können nicht bearbeitet werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis umgehend über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Falls ein Gratisgeschenk nicht zurückgesendet wird, wird dessen Wert vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Google Pay und Apple Pay. Sie können auch mit PayPal bezahlen. Wenn Sie diese Option im Bestellvorgang wählen, werden Sie zur PayPal-Website weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen, und anschließend wieder auf unsere Website zurückgeleitet.

Sobald Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt wurde, wird der Betrag umgehend reserviert und Sie erhalten eine Bestellbestätigung. Sollte Ihre Kreditkartenzahlung nicht autorisiert werden, wird Ihre Bestellung storniert. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter.

Zahlungssicherheit

Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um Daten, die über das Internet übertragen werden, zu verschlüsseln und zu schützen. Wenn SSL aktiviert ist, sehen Sie in der Adressleiste Ihres Browsers ein Schlosssymbol. Klicken Sie darauf, um weitere Informationen zu unserem SSL-Zertifikat zu erhalten.

Außerdem beginnt die URL in Ihrem Browser mit „https“, was auf eine sichere Verbindung hinweist.

Unsere Website ist bei Cybertrust als legitime Website registriert, wodurch sichergestellt wird, dass Ihre Daten zwischen Ihrem Webbrowser und unserem Webserver vertraulich behandelt werden.

Wenn Ihr Kartenaussteller in der EU ansässig ist, müssen Sie Ihre Zahlung aufgrund der neuen Anforderungen der Zahlungsdiensterichtlinie II (PSD2) möglicherweise verifizieren. Sie werden auf eine spezielle Seite weitergeleitet, auf der Sie zusätzliche Informationen angeben oder die Zahlung per Mobiltelefon autorisieren müssen. Anschließend werden Sie automatisch auf unsere Website zurückgeleitet.

Kontaktinformationen

Bei Fragen, Hilfebedarf oder Feedback kontaktieren Sie uns bitte.
E-Mail: Hi@AmoraLuxa. com