hipping & Levering

Alle ordrer behandles omhyggeligt og afsendes inden for 1-2 hverdage. Når pakken er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail, så du kan følge din pakke hele vejen.

Estimerede leveringstider

• USA: 5-9 hverdage
• Storbritannien & Tyskland: 6-13 hverdage
• Canada: 6-12 hverdage
• Australien: 7-13 hverdage
• Det meste af Europa: 8-13 hverdage
• Singapore: 4-8 hverdage
• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4-9 hverdage
• Filippinerne: 6-14 hverdage
• Vietnam & Cambodja: 7-13 hverdage
• UAE: 6-15 hverdage
• Hongkong & Macau: 3 hverdage

Vi sender til over 50 lande verden over. Hvis din destination ikke er på listen, bedes du kontakte os på hi@amoraluxa.com — Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din ordre.

Beskadigede, mistede eller forkerte ordrer

Din tilfredshed er vores prioritet. Hvis din ordre ankommer beskadiget, forsvinder eller indeholder forkerte varer, bedes du kontakte os på hi@amoraluxa.com with dit ordrenummer og billeder. Vi løser problemet inden for 5 hverdage.

Told & Importafgifter

Internationale forsendelser kan være underlagt lokale toldgebyrer ved ankomst. Disse gebyrer varierer fra land til land og bestemmes af din lokale toldmyndighed. Vi anbefaler, at du kontakter dit lokale kontor for at få flere oplysninger, før du afgiver din ordre.

Returneringer & Udvekslinger

Vi står bag hvert eneste stykke, vi skaber. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, tilbyder vi en problemfri 30-dages retur- og ombytningspolitik – ingen komplicerede problemer at springe igennem.

Sådan fungerer det

Kontakt os blot på hi@amoraluxa.com withinden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, og vores team vil guide dig gennem processen. Vi giver dig den korrekte returadresse og instruktioner.

Betingelser

• Varerne skal være i deres originale, ubrugte stand — fri for ridser, tegn på brug eller ændringer
• Returnering skal indeholde al original emballage og eventuelle gratis gaver modtaget med ordren.
• Brug venligst en sporbar forsendelsesmetode, når du sender varer tilbage, så vi kan sikre, at din returnering modtages sikkert
• Uautoriserede returneringer (sendt uden forudgående godkendelse) kan ikke behandles

Refusioner

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil din refusion straks blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode. Hvis en gratis gave ikke returneres, vil dens værdi blive fratrukket refusionsbeløbet.

Betalingsmetoder

Vi accepterer Visa, MasterCard, American Express, Google Pay og Apple Pay som betalingsmetoder. Du kan også betale med PayPal. Hvis du vælger denne mulighed ved kassen, bliver du omdirigeret til PayPals hjemmeside for at gennemføre din betaling og derefter returneret til vores hjemmeside.

Når din kreditkorttransaktion er godkendt, reserveres beløbet med det samme, og du modtager en ordrebekræftelse. Hvis din kreditkorttransaktion ikke godkendes, annulleres din ordre. Kontakt venligst din bank eller kortudsteder, hvis du har spørgsmål vedrørende dette.

Betalingssikkerhed

Vi bruger Secure Socket Layer (SSL)-teknologi til at kryptere og beskytte data, der transmitteres via internettet. Hvis SSL er aktiveret, vil du se et låseikon i din browsers adresselinje, som du kan klikke på for at få flere oplysninger om vores tilmelding til digitale SSL-certifikater.

Derudover starter URL'en i din browser med "https", hvilket indikerer en sikker forbindelse.

Vores hjemmeside er registreret af Cybertrust som en legitim hjemmeside, hvilket sikrer, at dine oplysninger holdes private mellem din webbrowser og vores webserver.

Hvis din kortudsteder er placeret i EU, kan du blive bedt om at bekræfte din betaling på grund af de nye krav i betalingstjenestedirektivet II (PSD2). Du vil blive omdirigeret til en specifik side, hvor du bliver bedt om at give yderligere oplysninger eller godkende betaling ved hjælp af din mobiltelefon. Når du er færdig, vil du blive sendt tilbage til vores hjemmeside.

Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål, assistance eller feedback, bedes du kontakte os.
E-mail: hej@AmoraLuxa. com