hipping & Dodání

Všechny objednávky jsou pečlivě zpracovány a odeslány do 1–2 pracovních dnů. Po odeslání obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky, abyste mohli sledovat její průběh v každém kroku.

Odhadované dodací lhůty

• Spojené státy: 5–9 pracovních dnů
• Spojené království & Německo: 6–13 pracovních dnů
• Kanada: 6–12 pracovních dnů
• Austrálie: 7–13 pracovních dnů
• Většina Evropy: 8–13 pracovních dnů
• Singapur: 4–8 pracovních dnů
• Malajsie, Tchaj-wan, Thajsko, Jižní Korea: 4–9 pracovních dnů
• Filipíny: 6–14 pracovních dnů
• Vietnam & Kambodža: 7–13 pracovních dnů
• SAE: 6–15 pracovních dnů
• Hongkong & Macao: 3 pracovní dny

Zasíláme do více než 50 zemí světa. Pokud vaše destinace není v seznamu uvedena, kontaktujte nás prosím na adrese hi@amoraluxa.com — Uděláme vše pro to, abychom vaší objednávce vyhověli.

Poškozené, ztracené nebo nesprávné objednávky

Vaše spokojenost je naší prioritou. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, chybí nebo obsahuje nesprávné položky, kontaktujte nás prosím na adrese hi@amoraluxa.com with číslo vaší objednávky a fotografie. Problém vyřešíme do 5 pracovních dnů.

Celní & Dovozní cla

Mezinárodní zásilky mohou po doručení podléhat místním celním poplatkům. Tyto poplatky se liší v závislosti na zemi a určuje je váš místní celní úřad. Před odesláním objednávky doporučujeme ověřit si podrobnosti u vašeho místního úřadu.

Vrácení zboží & Výměny

Stojíme si za každým kusem, který vytvoříme. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme bezproblémovou 30denní lhůtu pro vrácení a výměnu zboží – žádné složité překážky.

Jak to funguje

Jednoduše nás kontaktujte na hi@amoraluxa.com withdo 30 dnů od obdržení vaší objednávky a náš tým vás provede celým procesem. Poskytneme vám správnou zpáteční adresu a pokyny.

Podmínky

• Zboží musí být v původním, nenošeném stavu – bez škrábanců, známek používání nebo úprav
• Vrácené zboží musí obsahovat veškeré originální obaly a veškeré dárky obdržené s objednávkou zdarma.
• Při vrácení zboží prosím použijte sledovatelnou metodu dopravy, abychom zajistili bezpečné doručení vaší zásilky.
• Neoprávněné vrácení zboží (odeslané bez předchozího schválení) nelze zpracovat

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, bude vám neprodleně vrácena částka na vámi původní způsob platby. Pokud nebude vrácen dárek zdarma, jeho maloobchodní hodnota bude odečtena od vrácené částky.

Platební metody

Jako platební metody přijímáme karty Visa, MasterCard, American Express, Google Pay a Apple Pay. Platit můžete také přes PayPal. Pokud si při placení zvolíte tuto možnost, budete přesměrováni na webové stránky PayPal k dokončení platby a poté vráceni na naše webové stránky.

Jakmile bude transakce vaší kreditní kartou schválena, bude částka okamžitě rezervována a obdržíte potvrzení objednávky. Pokud transakce vaší kreditní kartou nebude autorizována, bude vaše objednávka zrušena. V případě jakýchkoli dotazů ohledně této záležitosti se prosím obraťte na svou banku nebo vydavatele karty.

Zabezpečení plateb

K šifrování a ochraně dat přenášených přes internet používáme technologii Secure Socket Layer (SSL). Pokud je protokol SSL povolen, zobrazí se v adresním řádku prohlížeče ikona zámku, na kterou můžete kliknout a zobrazit další informace o registraci našeho digitálního certifikátu SSL.

URL adresa ve vašem prohlížeči bude navíc začínat „https“, což značí zabezpečené připojení.

Naše webové stránky jsou registrovány společností Cybertrust jako legitimní stránky, což zajišťuje soukromí vašich informací mezi vaším webovým prohlížečem a naším webovým serverem.

Pokud se vydavatel vaší karty nachází v EU, můžete být kvůli novým požadavkům směrnice o platebních službách II (PSD2) povinni ověřit svou platbu. Budete přesměrováni na konkrétní stránku, kde budete požádáni o poskytnutí dalších informací nebo autorizaci platby pomocí mobilního telefonu. Po dokončení budete vráceni na naše webové stránky.

Kontaktní informace

V případě jakýchkoli dotazů, pomoci nebo zpětné vazby se na nás prosím obraťte.
E-mail: Ahoj@AmoraLuxa. com