Platební metody

Přijímáme karty Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay a PayPal.

Dostupné možnosti platby se mohou lišit v závislosti na vaší poloze, zařízení nebo prohlížeči.

Pokud zvolíte PayPal, budete přesměrováni na PayPal, kde můžete bezpečně dokončit platbu. Vaše objednávka bude potvrzena po autorizaci platby.

Některé platby mohou vyžadovat dodatečné ověření od vaší banky nebo vydavatele karty. Postupujte prosím podle pokynů zobrazených při placení.

Zabezpečení plateb

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného připojení HTTPS s použitím šifrování SSL. Vaše banka nebo vydavatel karty může vyžadovat dodatečné ověření platby.

Potřebujete pomoc?

Pro platbu nebo pomoc s objednávkou nás prosím kontaktujte na adrese:

hi@amoraluxa.com

Pokud nás kontaktujete ohledně existující objednávky, uveďte prosím číslo vaší objednávky.

Doprava do Spojených států je vždy zdarma.

Pro destinace mimo Spojené státy se mohou poplatky za dopravu lišit v závislosti na zemi nebo regionu na základě specifických požadavků a podmínek dopravy v dané zemi. Veškeré příslušné poplatky za dopravu jsou zobrazeny při placení před provedením platby.

Objednávky jsou zpracovány a odeslány do 1–2 pracovních dnů. Podrobnosti pro sledování zásilky budou zaslány e-mailem po odeslání.

Předpokládané doručení:
Spojené státy: 5–9 pracovních dnů
Spojené království a Německo: 6–13 pracovních dnů
Kanada: 6–12 pracovních dnů
Austrálie: 7–13 pracovních dnů
Většina Evropy: 8–13 pracovních dnů
Destinace v Asii a Tichomoří: 4–14 pracovních dnů
Spojené arabské emiráty: 6–15 pracovních dnů
Hongkong a Macao: přibližně 3 pracovní dny

Pro destinace, které nejsou uvedeny, kontaktujte hi@amoraluxa.com.

V případě poškozených, chybějících nebo nesprávných objednávek nám zašlete e-mail s číslem objednávky a případnými fotografiemi.

Cla, daně nebo jiné poplatky mohou být účtovány také zemí určení a jsou odděleny od poplatků za dopravu.

Vrácení a výměna zboží

Stojíme si za každým kusem, který vytvoříme. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme bezproblémovou 30denní lhůtu pro vrácení a výměnu zboží – žádné složité překážky.

Jak to funguje

Jednoduše nás kontaktujte na hi@amoraluxa.com withdo 30 dnů od obdržení vaší objednávky a náš tým vás provede celým procesem. Poskytneme vám správnou zpáteční adresu a pokyny.

Podmínky

• Zboží musí být v původním, nenošeném stavu – bez škrábanců, známek používání nebo úprav
• Vrácené zboží musí obsahovat veškeré originální obaly a veškeré dárky obdržené s objednávkou zdarma.
• Při vrácení zboží prosím použijte sledovatelnou metodu dopravy, abychom zajistili bezpečné doručení vaší zásilky.
• Neoprávněné vrácení zboží (odeslané bez předchozího schválení) nelze zpracovat

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, bude vám neprodleně vrácena částka na vámi původní způsob platby. Pokud nebude vrácen dárek zdarma, jeho maloobchodní hodnota bude odečtena od vrácené částky.

Jsme tu, abychom vás podpořili před i po vaší objednávce.

Náš tým vám může pomoci s podrobnostmi o produktech, kompatibilitou, dopravou, vrácením zboží a aktualizacemi objednávek.

Online chat: Snažíme se odpovědět do 24 hodin.
E-mail: hi@amoraluxa.com

Pro rychlejší pomoc prosím uveďte číslo vaší objednávky. Pokud se ptáte na problém s produktem, mohou být užitečné i fotografie nebo stručný popis. Vaši zprávu projdeme a provedeme vás dalšími kroky.