Payment Methods

We accept Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, and PayPal.

Available payment options may vary depending on your location, device, or browser.

When you choose PayPal, you will be redirected to PayPal to complete your payment securely. Your order will be confirmed once your payment has been authorized.

Some payments may require additional verification from your bank or card issuer. Please follow the instructions shown at checkout.

Payment Security

Payments are processed through a secure HTTPS connection using SSL encryption. Additional payment authentication may be required by your bank or card issuer.

Need Help?

For payment or order assistance, please contact us at:

hi@amoraluxa.com

Please include your order number if you are contacting us about an existing order.

hipping & Dodání

Všechny objednávky jsou pečlivě zpracovány a odeslány do 1–2 pracovních dnů. Po odeslání obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky, abyste mohli sledovat její průběh v každém kroku.

Odhadované dodací lhůty

• Spojené státy: 5–9 pracovních dnů
• Spojené království & Německo: 6–13 pracovních dnů
• Kanada: 6–12 pracovních dnů
• Austrálie: 7–13 pracovních dnů
• Většina Evropy: 8–13 pracovních dnů
• Singapur: 4–8 pracovních dnů
• Malajsie, Tchaj-wan, Thajsko, Jižní Korea: 4–9 pracovních dnů
• Filipíny: 6–14 pracovních dnů
• Vietnam & Kambodža: 7–13 pracovních dnů
• SAE: 6–15 pracovních dnů
• Hongkong & Macao: 3 pracovní dny

Zasíláme do více než 50 zemí světa. Pokud vaše destinace není v seznamu uvedena, kontaktujte nás prosím na adrese hi@amoraluxa.com — Uděláme vše pro to, abychom vaší objednávce vyhověli.

Poškozené, ztracené nebo nesprávné objednávky

Vaše spokojenost je naší prioritou. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, chybí nebo obsahuje nesprávné položky, kontaktujte nás prosím na adrese hi@amoraluxa.com with číslo vaší objednávky a fotografie. Problém vyřešíme do 5 pracovních dnů.

Celní & Dovozní cla

Mezinárodní zásilky mohou po doručení podléhat místním celním poplatkům. Tyto poplatky se liší v závislosti na zemi a určuje je váš místní celní úřad. Před odesláním objednávky doporučujeme ověřit si podrobnosti u vašeho místního úřadu.

Vrácení zboží & Výměny

Stojíme si za každým kusem, který vytvoříme. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme bezproblémovou 30denní lhůtu pro vrácení a výměnu zboží – žádné složité překážky.

Jak to funguje

Jednoduše nás kontaktujte na hi@amoraluxa.com withdo 30 dnů od obdržení vaší objednávky a náš tým vás provede celým procesem. Poskytneme vám správnou zpáteční adresu a pokyny.

Podmínky

• Zboží musí být v původním, nenošeném stavu – bez škrábanců, známek používání nebo úprav
• Vrácené zboží musí obsahovat veškeré originální obaly a veškeré dárky obdržené s objednávkou zdarma.
• Při vrácení zboží prosím použijte sledovatelnou metodu dopravy, abychom zajistili bezpečné doručení vaší zásilky.
• Neoprávněné vrácení zboží (odeslané bez předchozího schválení) nelze zpracovat

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, bude vám neprodleně vrácena částka na vámi původní způsob platby. Pokud nebude vrácen dárek zdarma, jeho maloobchodní hodnota bude odečtena od vrácené částky.

We’re here to support you before and after your order.

Our team can help with product details, compatibility, shipping, returns, and order updates.

Online chat: We aim to reply within 24 hours.
Email: hi@amoraluxa.com

For faster assistance, please include your order number. If you are asking about a product issue, photos or a brief description may also be helpful. We’ll review your message and guide you through the next steps.