Payment Methods

We accept Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, and PayPal.

Available payment options may vary depending on your location, device, or browser.

When you choose PayPal, you will be redirected to PayPal to complete your payment securely. Your order will be confirmed once your payment has been authorized.

Some payments may require additional verification from your bank or card issuer. Please follow the instructions shown at checkout.

Payment Security

Payments are processed through a secure HTTPS connection using SSL encryption. Additional payment authentication may be required by your bank or card issuer.

Need Help?

For payment or order assistance, please contact us at:

hi@amoraluxa.com

Please include your order number if you are contacting us about an existing order.

هيبينغ & توصيل

تُعالج جميع الطلبات بعناية وتُشحن خلال يوم عمل أو يومين. بمجرد الشحن، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكن من متابعة شحنتك خطوة بخطوة.

أوقات التسليم المقدرة

• الولايات المتحدة: 5-9 أيام عمل
• المملكة المتحدة & ألمانيا: 6-13 يوم عمل
• كندا: 6-12 يوم عمل
• أستراليا: 7-13 يوم عمل
• معظم أنحاء أوروبا: 8-13 يوم عمل
• سنغافورة: 4-8 أيام عمل
• ماليزيا، تايوان، تايلاند، كوريا الجنوبية: 4-9 أيام عمل
• الفلبين: 6-14 يوم عمل
• فيتنام & كمبوديا: 7-13 يوم عمل
• الإمارات العربية المتحدة: 6-15 يوم عمل
• هونغ كونغ & ماكاو: 3 أيام عمل

نشحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم. إذا لم تكن وجهتك مدرجة، فيُرجى التواصل معنا على hi@amoraluxa.com سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

الطلبات التالفة أو المفقودة أو غير الصحيحة

رضاكم هو أولويتنا. إذا وصل طلبكم تالفًا، أو فُقد، أو احتوى على منتجات خاطئة، يُرجى التواصل معنا على hi@amoraluxa.com with يرجى تزويدنا برقم طلبك وصورك. سنقوم بحل المشكلة خلال 5 أيام عمل.

جمارك & رسوم الاستيراد

قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية محلية عند وصولها. تختلف هذه الرسوم باختلاف البلد، وتحددها سلطات الجمارك المحلية. ننصحكم بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي للاستفسار عن التفاصيل قبل تقديم طلبكم.

المرتجعات & البورصات

نحن نضمن جودة كل قطعة نصنعها. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة لمدة 30 يومًا - بدون أي إجراءات معقدة.

كيف يعمل؟

ما عليك سوى الاتصال بنا على hi@amoraluxa.com withخلال 30 يومًا من استلام طلبك، سيقوم فريقنا بإرشادك خلال العملية. سنزودك بعنوان الإرجاع الصحيح والتعليمات اللازمة.

شروط

• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير الملبوسة - خالية من الخدوش أو علامات الاستخدام أو التعديلات.
• يجب أن تشمل المرتجعات جميع العبوات الأصلية وأي هدايا مجانية تم استلامها مع الطلب.
• يرجى استخدام طريقة شحن قابلة للتتبع عند إعادة المنتجات، حتى نتمكن من ضمان استلامها بأمان.
• لا يمكن معالجة المرتجعات غير المصرح بها (التي تم إرسالها بدون موافقة مسبقة).

المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سيتم رد المبلغ المدفوع فورًا إلى طريقة الدفع الأصلية. في حال عدم إرجاع الهدية المجانية، سيتم خصم قيمتها من مبلغ الاسترداد.

We’re here to support you before and after your order.

Our team can help with product details, compatibility, shipping, returns, and order updates.

Online chat: We aim to reply within 24 hours.
Email: hi@amoraluxa.com

For faster assistance, please include your order number. If you are asking about a product issue, photos or a brief description may also be helpful. We’ll review your message and guide you through the next steps.